Privātuma Politika | Santehniķis Zolitūdē

1. Pārzinis

Šī privātuma politika apraksta, kā Santehniķis Zolitūdē (turpmāk – "mēs", "mūsu") apkopo, izmanto un aizsargā jūsu personas datus, kad jūs izmantojat mūsu tīmekļa vietni santehnikiszolitude.lv.

Saziņai ar mums lūdzam izmantot kontaktformu mūsu tīmekļa vietnē.

2. Kādus datus mēs apkopojam

Mēs apkopojam tikai tos personas datus, ko jūs brīvprātīgi sniedzat, aizpildot kontaktformu mūsu vietnē:

Vārds – lai varētu jūs uzrunāt
Tālruņa numurs – lai varētu ar jums sazināties par jūsu pieteikumu
Rajons un adrese – lai varētu noteikt apkalpojamo teritoriju un plānot vizīti
Problēmas apraksts – lai varētu sagatavot atbilstošu risinājumu
Steidzamība – lai varētu prioritizēt pieteikumus

3. Datu apstrādes mērķis un tiesiskais pamats

Jūsu personas datus mēs apstrādājam, lai:

Atbildētu uz jūsu pieteikumu un sazinātos ar jums
Sniegtu santehnikas pakalpojumus
Uzlabotu mūsu pakalpojumu kvalitāti

Tiesiskais pamats datu apstrādei ir jūsu piekrišana (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts), ko jūs sniedzat, aizpildot un nosūtot kontaktformu.

4. Datu glabāšanas periods

Jūsu personas datus mēs glabājam tik ilgi, cik nepieciešams, lai izpildītu mērķus, kādiem tie tika apkopoti, parasti ne ilgāk kā 2 gadus pēc pēdējās mijiedarbības ar jums, ja vien likums neparedz citu glabāšanas termiņu.

5. Datu nodošana trešajām personām

Mēs nenodod jūsu personas datus trešajām personām mārketinga nolūkos. Jūsu dati var tikt nodoti tikai:

Pakalpojumu sniedzējiem, kas palīdz mums apstrādāt formas datus (datu apstrādātāji)
Valsts iestādēm, ja to pieprasa likums

6. Jūsu tiesības

Saskaņā ar VDAR jums ir šādas tiesības attiecībā uz jūsu personas datiem:

Piekļuves tiesības – tiesības saņemt informāciju par to, kādus datus mēs par jums glabājam
Labošanas tiesības – tiesības labot neprecīzus datus
Dzēšanas tiesības – tiesības pieprasīt datu dzēšanu
Ierobežošanas tiesības – tiesības ierobežot datu apstrādi
Pārnesamības tiesības – tiesības saņemt savus datus strukturētā formātā
Iebilduma tiesības – tiesības iebilst pret datu apstrādi
Piekrišanas atsaukšana – tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu

Lai īstenotu savas tiesības, lūdzam sazināties ar mums, izmantojot kontaktformu mūsu tīmekļa vietnē.

7. Sīkdatnes

Mūsu tīmekļa vietne izmanto būtiskās sīkdatnes, kas nepieciešamas vietnes darbībai, kā arī analītikas sīkdatnes, lai uzlabotu lietotāja pieredzi. Mēs izmantojam Umami analītikas risinājumu, kas ir privātumu respektējošs un neizmanto personas datus.

8. Drošība

Mēs esam īstenojuši atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas datus pret nesankcionētu piekļuvi, zudumu vai ļaunprātīgu izmantošanu. Mūsu vietne izmanto SSL šifrēšanu, lai nodrošinātu drošu datu pārraidi.

9. Izmaiņas privātuma politikā

Mēs paturam tiesības veikt izmaiņas šajā privātuma politikā. Izmaiņu gadījumā atjauninātā politika tiks publicēta šajā lapā ar jaunu datumu.

10. Sūdzības

Ja uzskatāt, ka jūsu datu aizsardzības tiesības ir pārkāptas, jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā (www.dvi.gov.lv).

1. Data Controller

This privacy policy describes how Plumber Zolitūde (hereinafter "we", "our") collects, uses, and protects your personal data when you use our website santehnikiszolitude.lv.

To contact us, please use the contact form on our website.

2. Data We Collect

We collect only the personal data that you voluntarily provide when filling out the contact form on our website:

Name – to address you personally
Phone number – to contact you regarding your request
District and address – to determine service area and plan the visit
Problem description – to prepare an appropriate solution
Urgency – to prioritize requests

3. Purpose and Legal Basis for Processing

We process your personal data to:

Respond to your request and contact you
Provide plumbing services
Improve our service quality

The legal basis for data processing is your consent (GDPR Article 6(1)(a)), which you provide by filling out and submitting the contact form.

4. Data Retention Period

We retain your personal data for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected, generally no longer than 2 years after the last interaction with you, unless the law requires a different retention period.

5. Data Sharing with Third Parties

We do not share your personal data with third parties for marketing purposes. Your data may only be shared with:

Service providers who help us process form data (data processors)
Government authorities if required by law

6. Your Rights

Under GDPR, you have the following rights regarding your personal data:

Right of access – the right to receive information about what data we store about you
Right to rectification – the right to correct inaccurate data
Right to erasure – the right to request deletion of data
Right to restriction – the right to restrict data processing
Right to data portability – the right to receive your data in a structured format
Right to object – the right to object to data processing
Withdrawal of consent – the right to withdraw your consent at any time

To exercise your rights, please contact us using the contact form on our website.

7. Cookies

Our website uses essential cookies necessary for the website to function, as well as analytics cookies to improve user experience. We use the Umami analytics solution, which is privacy-respecting and does not use personal data.

8. Security

We have implemented appropriate technical and organizational measures to protect your personal data against unauthorized access, loss, or misuse. Our website uses SSL encryption to ensure secure data transmission.

9. Changes to Privacy Policy

We reserve the right to make changes to this privacy policy. In case of changes, the updated policy will be published on this page with a new date.

10. Complaints

If you believe that your data protection rights have been violated, you have the right to file a complaint with the Data State Inspectorate of Latvia (www.dvi.gov.lv).